En cas d'accident,

Quelles sont les démarches à suivre ?

1. Contactez le service des pistes de votre station afin d’obtenir les documents nécessaires pour votre prise en charge et vos remboursements.

2. Déclarez-nous le sinistre dans les huit jours où vous en avez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure.

Adressez votre dossier de sinistre par courrier à :

Directement en ligne via le formulaire ci-dessous.

Accéder au formulaire

Gritchen Assurance / sinistre montagne egloo
27 Rue Charles Durand - CS70139
18021 Bourges Cedex
France

N’oubliez pas de joindre à cette déclaration les originaux suivants :

La facture d’achat du forfait de ski ou du forfait assuré, ainsi que la preuve d’achat de l’assurance Egloo Protect.
Vos coordonnées bancaires (SWIFT / IBAN).
LE CERTIFICAT MEDICAL INITIAL DU MEDECIN précisant la nature des blessures, et s’il y a ou non incapacité de ski.
L’attestation éventuelle d’intervention d’un autre assisteur précisant
La copie de votre carte ou de l’attestation du système de sécurité sociale ;
La copie de votre carte de Mutuelle.

En cas de demande de rapatriement médical à votre domicile, après accord du médecin, contactez :
MUTUAIDE ASSISTANCE(24h/24 & 7j/7)
par téléphone de France : 01.48.82.63.44 (Communication non surtaxée, coût selon opérateur, appel susceptible d’enregistrement)
par téléphone de l’étranger : 33.1.48.82.63.44 précédé de l’indicatif local d’accès au réseau international (Communication non surtaxée, coût selon opérateur, appel susceptible d’enregistrement)
par télécopie : 01. 45.16.63.92
par e-mail : voyage@mutuaide.fr
Les remboursements effectués par la compagnie d’assurance interviennent en complément des prises en charge de votre sécurité sociale et mutuelle privée (documents sur demande).

Quelles sont les démarches à suivre ?

Déclaration de sinistre en ligne